Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng abc99

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa abc99 ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") trong quá trình sử dụng website abc99.mobi và tất cả các dịch vụ liên quan.

1.1. Các định nghĩa chính

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo và xác minh trên nền tảng abc99 bằng thông tin thật của người dùng.
• "Số dư": Tổng tiền gửi hợp lệ, tiền thắng cược và tiền thưởng đang có trong tài khoản abc99 của bạn, được tính bằng VNĐ.
• "Cược": Bất kỳ hành động tham gia trò chơi có tiền thật nào trên nền tảng abc99, bao gồm casino live, slot game, cá cược thể thao và đá gà.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": Số lần bạn phải cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó ra ngoài.
• "KYC": Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của abc99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, bài cào và tất cả các tính năng khác được triển khai trong tương lai.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Tiêu chuẩn người dùng hợp lệ

Để được phép đăng ký và sử dụng tài khoản abc99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực tiếp của nhân viên abc99.
• Tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản abc99. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo thêm tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, ngày sinh, email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau nhằm mục đích lách hệ thống.

2.3. Thông tin đăng ký

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản abc99, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo CMND/CCCD, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và số tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch. abc99 có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện thông tin không trùng khớp với giấy tờ xác minh.

3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

abc99 áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc nhằm tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người chơi.

3.1. Tài liệu xác minh cần cung cấp

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung kèm tài liệu tùy thân (selfie with ID) trong một số trường hợp cần xác minh nâng cao.
• Bằng chứng sở hữu tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để nạp/rút tiền (ảnh chụp màn hình ứng dụng ngân hàng hoặc sổ tài khoản).

3.2. Thời điểm kích hoạt KYC

abc99 có quyền yêu cầu xác minh KYC bất kỳ lúc nào, đặc biệt trong các tình huống: tổng giao dịch rút tiền vượt 50.000.000 VNĐ trong 30 ngày; phát hiện hoạt động giao dịch bất thường; hoặc theo yêu cầu của quy trình kiểm soát nội bộ abc99.

4 Quy Định Đặt Cược

4.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các cược được đặt tại abc99 được xem là quyết định tự nguyện của người chơi. Sau khi một cược đã được hệ thống xác nhận, kết quả đó là chung thẩm và không thể bị hủy hay thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được abc99 xác nhận rõ ràng bằng văn bản.

4.2. Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và loại cược được hiển thị trực tiếp trong giao diện từng trò. abc99 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng đối tượng người chơi, cấp VIP hoặc điều kiện thị trường mà không cần thông báo trước.

4.3. Cược bị hủy

abc99 có quyền hủy bất kỳ cược nào trong các trường hợp: lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai; sự cố đường truyền nghiêm trọng ảnh hưởng tính toàn vẹn của kết quả; hoặc phát hiện người chơi sử dụng phần mềm/công cụ bên ngoài để can thiệp kết quả. Trong trường hợp cược bị hủy, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản abc99 của người chơi.

4.4. Lỗi hiển thị tỷ lệ cược

Trong trường hợp abc99 hoặc đối tác cung cấp game vô tình hiển thị tỷ lệ cược sai lệch đáng kể so với thực tế (do lỗi kỹ thuật), abc99 có quyền hủy toàn bộ giao dịch liên quan và trả lại tiền cược gốc. abc99 không chịu trách nhiệm thanh toán theo tỷ lệ hiển thị lỗi.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

abc99 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác. abc99 có quyền thêm hoặc bỏ phương thức thanh toán mà không cần báo trước.

5.2. Nguyên tắc chính chủ

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ — tức là khớp với họ tên đã đăng ký tài khoản abc99. Nghiêm cấm nạp/rút tiền qua tài khoản của người khác. Vi phạm nguyên tắc này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư để điều tra.

5.3. Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được xử lý và cập nhật vào tài khoản abc99 trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền (ví điện tử): Xử lý trong 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ hoặc ngày lễ.
• Rút tiền (ngân hàng): Xử lý trong 15 phút đến 2 giờ làm việc tùy thuộc vào đối tác ngân hàng và thời điểm yêu cầu.

5.4. Điều kiện rút tiền

Để rút tiền từ tài khoản abc99, người chơi cần: (a) đã hoàn thành xác minh KYC; (b) không có yêu cầu vòng cược đang chờ hoàn thành từ các khuyến mãi đang kích hoạt; (c) không có lệnh điều tra gian lận đang chờ xử lý. abc99 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh cho các lệnh rút tiền lớn.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

6.1. Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, spin miễn phí và bất kỳ ưu đãi nào khác tại abc99 đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirement)

Phần lớn các khoản thưởng tại abc99 yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi được rút. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ để mở khóa số tiền thưởng đó. Vòng cược chỉ được tính từ cược tiền thật hợp lệ, không tính từ tiền thưởng cược tiền thưởng.

6.3. Giới hạn và điều kiện bổ sung

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng người mới một lần duy nhất.
• abc99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện hoặc dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ dùng được theo đúng điều kiện ghi trong chương trình.
• abc99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ abc99:

• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc trong quá trình KYC.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi hoặc lách các giới hạn hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, macro, công cụ tự động hóa, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản abc99 như phương tiện chuyển tiền phi pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các ván bài trực tuyến.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug của hệ thống để thu lợi bất chính — phải báo cáo ngay cho abc99 nếu phát hiện.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên abc99 hoặc người chơi khác.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật Việt Nam có liên quan nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Quyền của abc99

abc99 có toàn quyền tạm khóa (đình chỉ tạm thời) hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản; phát hiện gian lận; yêu cầu từ cơ quan pháp luật; hoặc theo đánh giá rủi ro nội bộ của abc99.

8.2. Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản hoặc gian lận, abc99 có quyền thu hồi toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện của người chơi và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh hoàn tất.

8.3. Quyền của người chơi

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản abc99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc. Trong thời gian xử lý, bạn vẫn có thể truy cập tài khoản nhưng không thể thực hiện giao dịch mới.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. Giới hạn chung

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, abc99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ abc99, bao gồm nhưng không giới hạn: tổn thất về lợi nhuận, dữ liệu, cơ hội kinh doanh.

9.2. Sự cố kỹ thuật

abc99 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi mạng hoặc bảo trì hệ thống, abc99 sẽ cố gắng khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể. abc99 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài ý muốn.

9.3. Hành vi của người chơi

Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi quyết định đặt cược và tất cả các hậu quả tài chính liên quan. abc99 không chịu trách nhiệm cho các khoản thua lỗ trong cờ bạc, đây là rủi ro vốn có khi tham gia các trò chơi có yếu tố may mắn.

10 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

abc99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp: (a) được sự đồng ý rõ ràng của bạn; (b) theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền; (c) cần thiết cho các đối tác cung cấp dịch vụ trực tiếp cho abc99 (nhà cung cấp game, cổng thanh toán) và phải tuân thủ thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Để biết thêm chi tiết về cách abc99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

abc99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp miễn phí các công cụ hỗ trợ sau cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập số tiền cược tối đa trong một phiên hoặc một ngày.
• Thời gian nghỉ: Tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa vĩnh viễn tài khoản nếu bạn cảm thấy cần phải dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ abc99 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12 Thay Đổi Điều Khoản

abc99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, abc99 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ abc99 sau ngày hiệu lực của Điều Khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, kết hợp với các nguyên tắc pháp luật dân sự chung có liên quan. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và abc99, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được chuyển sang giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc của tổ chức trọng tài được hai bên thống nhất lựa chọn. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy thỏa thuận.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với abc99 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại website abc99.mobi
• Zalo: Tìm kiếm tài khoản Zalo chính thức "abc99" để được hỗ trợ nhanh nhất

Đội ngũ hỗ trợ pháp lý và chăm sóc khách hàng abc99 cam kết phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.