Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu abc99

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách abc99 ("chúng tôi", "Công ty", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng website abc99.mobi cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

abc99 hoạt động với tư cách là Bên kiểm soát dữ liệu (Data Controller) đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp. Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế áp dụng trong ngành.

1.1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác khi truy cập abc99.mobi, bất kể bạn đang sử dụng thiết bị nào (máy tính, điện thoại, máy tính bảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng không sử dụng dịch vụ abc99.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản abc99, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) dùng để giao dịch — chỉ lưu thông tin định danh, không lưu mã PIN hay mật khẩu.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ (nếu được yêu cầu).

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng abc99, hệ thống tự động ghi nhận:

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, abc99 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận — nhằm mục đích tuân thủ pháp lý và bảo vệ người chơi.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

abc99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, theo nguyên tắc tối thiểu hóa và minh bạch:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của abc99.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh độ tuổi (18+) và chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm Điều Khoản Sử Dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
5. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ người chơi áp dụng các công cụ tự giới hạn.
6. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật.
7. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng trải nghiệm người dùng.
8. Thông tin tiếp thị (khi được đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật tính năng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

abc99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và thu thập dữ liệu không cần thiết cho hoạt động dịch vụ. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ abc99 mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và bảo vệ quyền lợi của abc99 và người chơi khác — miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của bạn.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

5.1. Các đối tác được phép tiếp cận

abc99 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) — để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, cá cược thể thao — chỉ nhận dữ liệu ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đối tác xác minh KYC: Các tổ chức xác minh danh tính được chỉ định, nhằm tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi và AML.
• Nhà cung cấp dịch vụ IT: Công ty vận hành máy chủ, dịch vụ đám mây và bảo mật hệ thống — theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Chia sẻ theo yêu cầu pháp lý

abc99 có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật khi được yêu cầu hợp pháp, bao gồm: điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc theo lệnh của tòa án có thẩm quyền.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

abc99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính và AML.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm hoặc theo yêu cầu cụ thể của cơ quan quản lý.
• Dữ liệu log & bảo mật: Tối đa 2 năm, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu tiếp thị (khi bạn hủy đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

abc99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Hệ thống tường lửa đa lớp (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu liên quan đến nhiệm vụ của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa và lưu trữ dự phòng tại nhiều địa điểm.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập abc99.mobi. Chúng giúp website nhận ra thiết bị của bạn và lưu giữ một số thông tin tùy chọn nhất định.

7.2. Các loại cookie abc99 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn trên abc99.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện trải nghiệm — không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

7.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động bình thường của trang web abc99 trên thiết bị của bạn.

8 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc các nhà cung cấp game nước ngoài.

Mọi trường hợp chuyển dữ liệu ra nước ngoài của abc99 đều tuân thủ các điều kiện sau:

• Quốc gia tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc
• Được bảo vệ bởi Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) đảm bảo quyền lợi của bạn, hoặc
• Được thực hiện với sự đồng ý rõ ràng của bạn sau khi đã được thông báo đầy đủ về rủi ro tiềm ẩn.

9 Quyền Của Người Dùng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại abc99: